Médiation n.f. : Démarche qui a pour but de faciliter un accord.

L'intervention de tiers dans les différends de toutes natures se pratique depuis longtemps sous forme d'arbitrage, de conciliation ou de négociation. La médiation se caractérise par les valeurs de neutralité, d'impartialité et d'indépendance.

Son objectif est de résoudre les problèmes en permettant aux parties concernées de construire ensemble une solution acceptable pour tous.